Compagnie Emirates : vols, services et informations

Qu'est-ce que la compagnie Emirates et quelle est son histoire ?

Emirates est une compagnie aérienne émiratie basée à Dubaï, identifiée par les codes IATA EK et OACI UAE. Elle occupe aujourd'hui la position de leader du transport aérien dans le Moyen-Orient et au sein des Émirats arabes unis.

Le gouvernement de l'émirat de Dubaï a fondé la compagnie en mai 1985. Pour lancer ses activités, la société a initialement acquis plusieurs appareils de types 727 et A300 auprès des constructeurs Boeing et Airbus. Grâce à une croissance particulièrement rapide, Emirates a réussi à étendre son réseau pour desservir plus de 100 destinations sur les cinq continents dès l'année 2006.

La compagnie fait partie de la structure The Emirates Group. Son activité est centrée sur l'aéroport international de Dubaï (DXB), qui fait office de hub principal. Côté direction, le Britannique Tim Clark a pris les rênes de la compagnie en 2003.

Sur le plan économique, Emirates affiche une santé solide avec un chiffre d'affaires de 32,6 milliards de dollars pour l'exercice clos le 31 mars 2023. Cette performance a généré un résultat net de 3,2 milliards de dollars pour la même année. La compagnie est également un acteur majeur du transport international : en 2023, elle figurait parmi les 10 premières compagnies mondiales selon l'IATA, en transportant plus de 51,9 millions de passagers internationaux. À titre de comparaison, ce chiffre était d'environ 43 millions en 2013 et de 30 millions en 2011.

Reconnue pour la qualité de ses prestations, la compagnie a reçu plus de 400 distinctions internationales au cours des vingt dernières années. Elle joue d'ailleurs un rôle stratégique dans le développement touristique de Dubaï. Enfin, notez que l'appellation « Fly Emirates » ne constitue pas un nom officiel de la compagnie, mais sert d'accroche pour ses partenariats externes, comme ses commandites sportives (football, rugby, cricket, golf, courses hippiques) ou des événements culturels comme le festival de shopping de Dubaï.

Quelle est la flotte d'Emirates et quels appareils utilise-t-elle ?

Quelle est la flotte d'Emirates et quels appareils utilise-t-elle ?

La flotte d'Emirates compte 264 appareils, auxquels s'ajoutent 11 avions cargo. La compagnie se distingue par l'exploitation des deux plus gros avions de transport de passagers du marché : le Boeing 777 et l'Airbus A380.

Emirates est le plus grand opérateur de l'Airbus A380 ; la flotte comprend 116 Airbus A380-800 en service, configurés pour 487 passagers. La compagnie est aussi le plus grand opérateur du Boeing 777, avec 119 Boeing 777-300ER en service. Ces avions transportent 354 passagers.

Depuis 2024, Emirates exploite des Airbus A350-900 ; le vol d'inauguration a eu lieu le 3 janvier 2025.

La flotte d'Emirates est relativement jeune, avec un âge moyen de 6,1 ans. Pour maintenir la qualité de son offre, la compagnie a lancé un programme de modernisation des cabines intérieures pour 110 Airbus A380 et 81 Boeing 777.

La flotte Executive d'Emirates comprend un Airbus A319. Cet appareil est configuré pour 19 passagers, offrant 10 suites, 5 sièges-lits plats et 4 sièges inclinables.

Pour son avenir, Emirates a déjà sécurisé des commandes massives. Le 17 novembre 2013, lors du Dubaï Air Show, elle a commandé 150 Boeing 777X (35 versions -8X et 115 versions -9X) pour une valeur totale de 56 milliards de dollars. Le 18 janvier 2018, elle a également annoncé une commande de 36 Airbus A380 (20 fermes et 16 options) pour un montant de 16 milliards d'euros au prix catalogue.

Quels services et avantages propose Emirates à ses passagers ?

Emirates propose une gamme complète de services et d'avantages pour assurer le confort de ses voyageurs sur ses nombreuses lignes internationales. La compagnie est particulièrement reconnue pour la qualité de son accueil, ayant reçu plus de 400 distinctions durant les vingt dernières années.

Pour récompenser la fidélité de ses clients, la compagnie a mis en place le programme Emirates Skywards. À bord, les passagers peuvent choisir parmi différentes classes de voyage selon les appareils utilisés. Par exemple, sur l'Airbus A380, la configuration peut accueillir 487 passagers.

Le réseau de la compagnie s'enrichit également grâce à des accords stratégiques et des partenariats de partage de code. Le 5 septembre 2012, Emirates signe un accord stratégique d'une durée de dix ans avec la compagnie australienne Qantas ; cet accord, entré en vigueur en avril 2013, stipule que tous les passagers de Qantas à destination de l'Europe transiteront par Dubaï pour continuer leur voyage sur les appareils d'Emirates. De plus, Emirates réalise des vols à partage de code avec Air India, Air Malta, Air Mauritius, Japan Airlines, Korean Air, Oman Air, Philippine Airlines, Royal Air Maroc, South African Airways et Thai Airways.

Enfin, la marque Emirates est très active dans le monde du sport et du divertissement à travers de nombreux sponsorings. Depuis l'été 2013, elle est le commanditaire principal du Real Madrid. Elle soutient également d'autres clubs de football prestigieux comme l'AC Milan, Arsenal, le Benfica Lisbonne et Hambourg SV. En France, elle est devenue le partenaire principal de l'Olympique Lyonnais dès la saison 2020-2021. Au-delà du ballon rond, la compagnie a commandité des tournois de tennis ATP World Tour, dont Roland Garros, ainsi que la Formule 1 entre 2013 et 2022.

Quelles sont les destinations desservies par Emirates et comment voyager avec elle ?

Quelles sont les destinations desservies par Emirates et comment voyager avec elle ?

Emirates dessert actuellement 148 destinations à travers le monde. La compagnie a connu une expansion très rapide dès ses débuts, puisqu'elle proposait déjà plus de 100 destinations sur les cinq continents dès 2006.

Pour voyager avec cette compagnie, vous devrez passer par son hub principal situé à l'aéroport international de Dubaï (DXB). Ce point de connexion stratégique permet aux passagers d'effectuer des correspondances vers l'ensemble du réseau international de la compagnie. Parmi les liaisons historiques, Emirates a inauguré une liaison directe de Dubaï à New York avec l'Airbus A380 le 1er août 2008.

Pour enrichir son réseau, Emirates utilise également des accords de partage de code avec plusieurs partenaires aériens. Air India : quatre vols hebdomadaires entre Dubaï et Chennai, cinq vols hebdomadaires entre Dubaï et Cochin opérés par Emirates ; Air Mauritius : dix-huit vols hebdomadaires programmés et trois vols hebdomadaires supplémentaires entre Dubaï et l'île Maurice opérés par Emirates exclusivement en A380 ; Royal Air Maroc : services quotidiens entre Dubaï et Casablanca opérés par Emirates. Emirates réalise des vols à partage de code avec Japan Airlines, Korean Air, Oman Air, Philippine Airlines, South African Airways et Thai Airways. Le 5 septembre 2012, Emirates signe un accord stratégique d'une durée de dix ans avec la compagnie australienne Qantas, entré en vigueur en avril 2013.

Quels incidents et controverses ont marqué l'histoire d'Emirates ?

L'histoire d'Emirates a été marquée par plusieurs incidents techniques, des tensions diplomatiques et des débats sur ses pratiques commerciales.

Des incidents techniques notables

Sur le plan de la sécurité aérienne, deux événements impliquant des Boeing 777-300 ont retenu l'attention. Le 3 août 2016, le vol Emirates 521 en provenance de Trivandrum s'est écrasé et a pris feu lors de son atterrissage à l'aéroport international de Dubaï. L'ensemble des 282 passagers et 18 membres d'équipage à bord survivent à l'accident et parviennent à s'échapper de l'appareil, certains avec des blessures ; un pompier de l'aéroport meurt en combattant le feu et l'appareil est entièrement détruit par les flammes. Plus tôt, le 10 août 2014, un moteur d'un Boeing 777-300 a pris feu après l'atterrissage du vol EK237 à Boston. L'incident ne fera pas de morts ni de blessés parmi les 349 passagers et 18 membres d'équipage.

Des tensions diplomatiques et administratives

La compagnie a également fait face à des controverses géopolitiques. En décembre 2017, la direction d'Emirates prend la décision de, temporairement, ne plus accepter à bord de ses avions les femmes tunisiennes en évoquant des mesures de sécurité. Cette décision a suscité de vives réactions de la part de la population tunisienne, des associations de défense des droits de l'homme et des responsables politiques locaux. Ainsi, le 24 décembre 2017, le ministère tunisien du Transport informe dans un communiqué avoir décidé de suspendre les vols de la compagnie aérienne Emirates vers Tunis.

Des débats sur le modèle économique

Sur le plan économique, le transporteur a été au cœur de polémiques concernant son soutien financier. Le 11 novembre 2010, Jean-Cyril Spinetta, alors directeur d'Air France-KLM, accuse la compagnie Emirates de bénéficier d'un soutien sans faille des Émirats arabes unis. Tim Clark, le président d'Emirates, a fermement réfuté ces accusations de concurrence déloyale en affirmant que la compagnie ne recevait aucune subvention.

Une position distincte face aux sanctions

Emirates a maintenu une position spécifique concernant les sanctions internationales. Alors que la plupart des compagnies aériennes ont suspendu leurs liaisons avec la Russie en raison de la guerre en Ukraine, Emirates a choisi de maintenir ses vols vers ce pays. La compagnie aérienne vole actuellement deux fois par jour à Moscou et une fois à Saint-Pétersbourg, reliant les deux villes à son vaste réseau mondial via une escale dans l'émirat du Golfe. Tim Clark a justifié cette décision en expliquant que le peuple russe doit conserver le droit de voyager malgré les sanctions économiques.

Comment Emirates s'engage-t-elle dans le sport et les événements ?

L'appellation « Fly Emirates » n'est pas le deuxième nom de la compagnie : c'est une accroche destinée aux partenariats d'événements extra-aériens. Cette identité visuelle accompagne son engagement massif dans le monde du sport et de la culture.

Le football occupe une place centrale dans la stratégie de la compagnie. Depuis l'été 2013, Emirates est le commanditaire principal du Real Madrid. Elle soutient également plusieurs autres clubs de renom à travers le monde, comme l'AC Milan, Arsenal, le Benfica Lisbonne ou encore le Hambourg SV. En France, après la fin de son partenariat avec le Paris SG, Emirates devient le commanditaire principal de l'OL à partir de la saison 2020-2021.

Au-delà du ballon rond, Emirates s'illustre dans diverses disciplines sportives. Elle a notamment été commanditaire de la Formule 1 entre 2013 et 2022. La marque est aussi très présente sur le circuit du tennis, en parrainant les tournois de l'ATP World Tour, dont le célèbre tournoi de Roland Garros. Ses activités de sponsoring s'étendent encore à d'autres sports tels que le rugby, le cricket, le golf ou les courses hippiques.

L'engagement de la compagnie dépasse le cadre purement sportif pour toucher à des événements culturels et commerciaux divers. Vous y trouverez par exemple le soutien au West Australian Symphony Orchestra ou la participation au festival de shopping de Dubaï.

Que retenir

Emirates est la compagnie aérienne la plus importante des Émirats arabes unis et du Moyen-Orient. Fondée par le gouvernement de Dubaï en 1985, elle opère depuis le hub de l'aéroport international de Dubaï. Vous pouvez voyager sur un réseau de 148 destinations grâce à une flotte de 264 appareils, incluant les Airbus A380 et Boeing 777. Pour vos trajets, profitez du programme de fidélité Emirates Skywards.